Glossar
Durchsetzungsverfahren
Das Durchsetzungsverfahren soll dafür sorgen, dass die Web-Zugänglichkeits-Richtlinie eingehalten wird. In Österreich ist es so umgesetzt, dass sich alle Nutzer:innen der Websites und Apps der öffentlichen Hand an die jeweils zuständige Servicestelle/Beschwerdestelle wenden können, wenn sie in diesen digitalen Angeboten auf Barrieren stoßen und sie über den direkten Kontakt zu den Betreiber:innen keine zufriedenstellende Rückmeldung bekommen haben.